Avec un personnel réduit et des ressources limitées, le stress subi par les organisations à but non lucratif est souvent supérieur à celui du monde lucratif. Et c'était avant que la pandémie ne vienne bouleverser le monde du travail.
Les employés ponctuels et concentrés peuvent devenir plus détendus et plus désengagés. Les collègues faciles à vivre et coopératifs semblent plus coléreux et hypercritiques. Ceux qui avaient l'habitude d'accepter de nouveaux projets semblent bloquer toute nouvelle idée.
Consciente de l'urgence et de la pertinence de s'attaquer aux problèmes de santé mentale auxquels sont confrontés les dirigeants d'organisations à but non lucratif et leurs équipes, l'Université Adler a organisé et accueilli une table ronde éducative le 8 novembre afin de promouvoir l'autonomie, le bien-être et la résilience des employés.
L'événement, organisé par deux membres du conseil d'administration de l'université Adler, Falona Joy et Eddie Philips, Ed.D., visait également à explorer de nouvelles recherches sur la santé mentale au travail dans un contexte de pandémie, à discuter de la manière dont les problèmes de santé mentale se manifestent dans les organisations à but non lucratif et à examiner l'impact du travail à distance ou du travail hybride.
Selon un récent rapport du Surgeon General des États-Unis sur la santé mentale au travail, 76 % des travailleurs américains ont signalé au moins un symptôme d'un problème de santé mentale, 84 % ont déclaré que leurs conditions de travail avaient contribué à au moins un problème de santé mentale et 81 % ont indiqué qu'ils rechercheraient à l'avenir des lieux de travail favorables à la santé mentale.
Le panel était composé de Mary Ellen Caron, Ph.D., PDG de After School Matters, l'une des principales organisations à but non lucratif de Chicago qui offre aux adolescents de Chicago la possibilité d'explorer leurs passions et de développer leurs talents par le biais de programmes extrascolaires et estivaux, et une organisation partenaire des Adler Community Health Services (ACHS) ; Kathleen St, Louis Caliento, membre du conseil d'administration d'Adler, présidente et directrice générale du Cara Collective, qui engage les demandeurs d'emploi, les employeurs et d'autres organisations à briser le cycle de la pauvreté par l'emploi ; et Kevin Osten-Garner, Psy.D., directeur exécutif de l'ACHS, le centre de formation clinique de l'université. Le président de l'université Adler, Raymond E. Crossman, a animé la discussion.
Des dirigeants et des employés de plusieurs organisations à but non lucratif bien connues de la région de Chicago ont participé à l'événement, notamment la Chicago High School for the Arts (ChiArts), Aunt Martha's Health and Wellness, National Alliance on Mental Illness (NAMI) Chicago, Chicago Community Trust, WBEZ, Healthy Schools Campaign, et The Albert Pick, Jr. Fund.
Parmi les principaux enseignements tirés de cette table ronde, on peut citer la nécessité pour les dirigeants d'organisations à but non lucratif d'adopter une plus grande transparence sur le lieu de travail en invitant d'autres personnes à participer à leur processus de prise de décision. Ils ont également encouragé les dirigeants d'organisations à but non lucratif à fixer des limites claires afin d'aider leurs employés à trouver un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
Il s'agit notamment d'encourager les employés à prendre leurs congés payés, de prendre sérieusement leurs vacances sans faire de travail, aussi minime que cela puisse paraître, et d'utiliser les congés de maladie disponibles pour des journées de santé mentale non programmées. Ces pauses peuvent aider les employés à être plus efficaces à leur retour au travail.
Le Dr Osten-Garner a également évoqué les moyens mis en œuvre par l'ACHS pour aider les étudiants d'Adler à développer des compétences de résilience lors de leurs stages et de leurs travaux pratiques. Pour ce faire, il faut fixer des attentes réalistes, célébrer les réussites, les aider à comprendre quand ils travaillent le mieux et leur enseigner des techniques d'autogestion de la santé qui leur conviennent. Il peut s'agir par exemple de ne jamais prévoir plus de trois séances de thérapie consécutives sans une pause de 30 minutes ou d'arrêter de consommer des médias sociaux ou des informations lorsqu'ils se sentent dépassés par les événements.
"Les gens comprennent beaucoup mieux où nous en sommes en tant que professionnels et sont encouragés à être honnêtes à ce sujet", a déclaré Chris Toft, vice-président de l'Institutional Advancement de l'Adler University. "Lorsque le verre d'un individu est vide, il n'est pas toujours reconnu. Aujourd'hui, selon les panélistes, relever ces défis est un signe de compassion et de bon leadership qui favorisera une culture professionnelle plus saine à long terme."