Le personnel de BlueCross BlueShield of Illinois a récemment participé à une simulation de pauvreté présentée par l'Institut de sécurité publique et de justice sociale de l'université Adler.
Le modèle de simulation "est un moyen accessible pour les gens d'acquérir une compréhension beaucoup plus profonde des réalités qui ne sont pas les leurs", a déclaré Elena Quintana, Ph.D., directrice exécutive de l'Institut. "Cela sensibilise tous les participants aux effets dévastateurs des politiques qui favorisent l'exclusion sociale sur l'ensemble de notre société. En outre, les simulations soulignent la nécessité pour chacun d'entre nous de faire partie de la solution".
L'Institut a développé deux de ces simulations pour aider les gens à comprendre les expériences de marginalisation. La première était une exploration de l'inégalité des revenus, afin que le personnel de BlueCross BlueShield puisse mieux comprendre les expériences d'un grand nombre des clients qu'il sert. L'autre simulation met l'accent sur les obstacles et les défis auxquels sont confrontées les personnes qui réintègrent la société après une incarcération. Toutes deux permettent aux groupes de prendre part à une expérience interactive qui favorise la discussion et la recherche de solutions à des problèmes importants.
L'expérience a suscité beaucoup de nouvelles réflexions chez les 89 dirigeants de BlueCross BlueShield qui ont participé aux simulations, réparties sur une semaine en octobre 2018. Ils ont déclaré que cela les encourageait à essayer d'adopter le point de vue de ceux qui sont impactés avant de prendre des décisions et à être conscients de leurs préjugés personnels.
Les participants ont déclaré ressentir un respect et une empathie accrus pour les personnes marginalisées, ainsi que le besoin d'utiliser leur position pour s'attaquer à certaines des barrières sociales auxquelles ces personnes sont confrontées. L'expérience leur a donné une nouvelle perspective sur les questions d'inégalité qui existent pour les populations marginalisées. "Ces problèmes sont très réels et se trouvent juste sous notre nez", a déclaré l'un des participants.